Dat is zeker mogelijk. Als je in eerste instantie en Basic of Farma test hebt gekocht, kun je het pakket upgraden tegen de normale tarieven. Het kan ook zijn dat je jouw profiel hebt gekoppeld aan een behandelaar of therapeut die deze informatie in eerste instantie op inactief heeft gezet. In dit laatste geval kun je contact opnemen met die therapeut om de informatie kosteloos te laten activeren.
Mocht je hier niet uitkomen, hoor ik graag wat je buiscode is zodat ik je verder kan helpen.