Er zijn veel DNA-testaanbieders en niet alle bedrijven gaan even secuur om met de interpretatie van de resultaten en de veiligheid van de gegevens. Bij iGene zijn betrouwbaarheid en privacy belangrijke kernwaarden. De DNA-analyse zelf vindt plaats in een gecertificeerd onderzoekslaboratorium. Er worden strenge kwaliteitscriteria gesteld en verschillende kwaliteitscontroles uitgevoerd voordat wij de resultaten vertalen naar een leesbaar Genenpaspoort (iGene app). De informatie die we verstrekken is gebaseerd op meerdere wetenschappelijke studies waarover consensus bestaat. Per onderwerp wordt er ook een uitgebreide literatuurlijst getoond in de iGene app. Bij farmacogenetica (medicijngevoeligheid) volgen we de richtlijnen van het KNMP en CPIC (internationale consortia).
Verder vinden wij het belangrijk dat de profielen anoniem zijn. Doordat u met de iGene app een profiel aanmaakt en hierbij een persoonlijke buiscode genereert, zijn er geen persoonsgegevens aan uw profiel gekoppeld (geen naam, adres, telefoonnummer etc). De buiscode is dus belangrijk om zelf goed te bewaren. Daarnaast verkopen wij geen resultaten en data aan derde partijen.